Одним из перспективных направлений повышения конкуренто-способности железно-дорожного транспорта является развитие дополнительных услуг для пассажиров. Развитие информационных технологий позволяет существенно расширить спектр дополнительных услуг для пассажиров в поездах.
Белорусская железная дорога стала первым предприятием в стране, внедрившим услугу предоставления доступа к медиа-контенту на транспорте. С 29 декабря 2016 года возможность бесплатно воспользоваться сервисом-медиа-текой появилась в семивагонных электропоездах серии ЭПМ межрегиональных линий бизнес-класса в целях повышения конкуренто-способности данной транспортной услуги. В настоящий момент электропоезда ЭПМ курсируют на участке Минск-Гомель, время в пути составляет 2 часа 59 минут — это самая быстрая по времени поездка между столицей и областными центрами Беларуси.
Электропоезда ЭПМ, в соответствии с техническим заданием Белорусской железной дороги, изначально были оборудованы производителем (Stadler Bussnang AG) инфраструктурой сети Wi-Fi. На базе этой инфраструктуры был реализован проект программно-аппаратного комплекса по предоставлению доступа к мультимедийным сервисам на базе технологии Wi-Fi.
Доступ пассажиров к мультимедийному контенту по технологии Wi-Fi осуществляется через их собственные технические устройства (смартфоны, планшеты, ноутбуки). Программно-аппаратный комплекс обеспечивает доступ к мультимедийному контенту путем использования стандартных приложений мобильных устройств пассажиров посредством доступа к web-сайту медиасервера. Доступ к медиасерверу — бесплатный и не требует от пассажира дополнительной регистрации.
Во время опытной эксплуатации медиасервера были проведены опросы пассажиров, которые позволили определить предпочтения по составу информации. Сейчас на сервере размещено более 300 художественных и документальных фильмов, мультфильмы и музыкальные клипы, музыкальные треки, аудиокниги и электронные книги, а также обучающие и ими-джевые видеоролики Белорусской железной дороги.
В поездах серии ЭПМ предоставляется бесплатный доступ в Интернет. В целях повышения отказоусточивости решений, сети, обеспечивающие доступ в Интернет и доступ к ресурсам медиасервера, были логически разделены на «Wi-Fi» и «media». Пассажиру, желающему воспользоваться услугой доступа к медиаконтенту, необходимо активировать Wi-Fi на своем устройстве, подключиться к сети «media» и набрать следующий адрес: media.rw.by.
В каталоге медиасервера содержится краткая информация о предоставляемых материалах (трейлеры к фильмам, аннотации и т. п.), работает поисковая система. Большинство видеоматериалов представлены на русском и белорусском языках, часть контента представлена на английском языке или имеет английские субтитры. Медиаконтент ежеквартально обновляется.
С первого дня использования новая услуга получила положительные отзывы пассажиров.
По условиям договора поставщик услуги доступа (сторонняя организация) несет обязательства по выполнению требований законодательства Республики Беларусь в части соблюдения авторских прав на предлагаемую к показу продукцию и ее трансляцию в общественных местах.
Оборудование установлено в техническом шкафу в салоне электропоезда. Для предоставления данной услуги, необходимо:
— наличие сети Wi-Fi, которая обес-печивается гарантированным электропитанием;
— медиасервера;
— инфраструктуры сети Wi-Fi (приемная антенна, роутер, точки доступа Wi-Fi, внутренняя сеть wLan).
Также, очень важно иметь возможность быстрого доступа персонала к оборудованию для обслуживания и обновления мультимедийного контента. Обслуживание и эксплуатация сис-темы идет согласно разработанного Регламента взаимодействия с оператором услуг электросвязи. За истекшие 6 месяцев эксплуатации серьезных недостатков и случаев нестабильной работы медиасерверов выявлено не было. За это время пассажиры просмотрели около 5500 видеофильмов, 1200 сериалов, 1200 музыкальных клипов, прослушали 2,5 тысячи музыкальных треков и 240 аудио-книг, прочли более 300 электронных книг.
Также стоит отметить, что установленный в электропоездах серии ЭПМ медиасервер, без каких либо доработок со стороны поставщика оборудования, возможно разместить и в других пассажирских вагонах локомотивной тяги при соблюдении необходимых технических требований.
Пресс-центр Белорусской железной дороги